答：    生命重于泰山，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的红线。出租汽车行业提供运输服务中，更应当将乘客的生命安全摆在首要的位置，因此，设置出租汽车行业交通责任事故累计死亡人数的上限标准，不仅考虑到企业的规模差异问题，也充分体现了行业管理部门对出租汽车行业安全生产工作的高度重视和对全力保障人民生命财产安全的坚定决心。

答：    出租汽车行业的经营管理，涉及到多个部门的职能职责，在指标内容设计时，将与出租汽车相关的其他部门数据纳入评价考量，更能发挥各部门多跨协同、联合监管作用。依托数字重庆建设，通过一体化智能化公共数据平台，可实现与其他部门的数字资源共用。

答：

答：    针对异地从业的道路运输从业人员，为方便办理道路运输相关业务，交通运输部开发了便民服务系统。异地从业人员可通过交通运输部微信公众号上“一网通办”栏目、道路运政“一网通办”小程序、“道运通”手机APP、互联网道路运输便民政务服务系统网页端及国家政务服务网，在线办理道路运输高频服务事项，网上办事进度全程可查，真正实现非现场、跨区域办理。

答：    从业资格证年审即驾驶员年度诚信考核，诚信考核只需通过交通运输部微信公众号、“道路运政一网通办”微信小程序、“道运通”手机APP、12328微信小程序等平台在网上提交申请并下载诚信考核凭证即可，无需回发证地盖章签注。

答：    审验机关收到网上年审材料起3个工作日内，通过本省道路运政管理信息系统对车辆年审材料完成审验。车辆结构及尺寸变动情况、车辆技术等级评定情况以车籍所在地省级道路运输车辆检验检测信息系统共享给道路运政管理信息系统的车辆技术等级评定结论为依据。总质量12吨及以上普通货运车辆、半挂牵引车使用符合标准的具有行驶记录功能的卫星定位装置并接入全国道路货运车辆公共监管与服务平台情况，以全国道路货运车辆公共监管与服务平台共享给全国互联网道路运输便民政务服务系统的数据信息为依据。车辆违章记录情况以车籍所在地道路运政管理信息系统和交通综合执法系统的记录为依据。

答：    （一）适用情形：持有《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》的经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员，有下列情形之一：初次领证满1年；一个考核周期届满。    （二）办理所需资料：《道路运输驾驶员诚信考核表》；身份证及复印件；机动车驾驶证及复印件；已满3年的驾驶员还应提供继续教育资料。    （三）办理流程线下办理申请人向其服务地道路运输事务机构提交申请。服务单位发生变化的，向新的服务单位所在地道路运输事务机构提交申请。线上办理申请人首次申请可通过道路运输便民政务系统（网址：http://ysfw.mot.gov.cn）完成注册、登录后，按网站要求提交相关资料申请办理。业务办结后，申请人可通过网上便民政务系统下载《道路运输驾驶员网上诚信（信誉）考核凭证》。

答：    问询要件：车牌多少？几个人乘车？事发时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？行驶至什么地方，驾驶员以什么理由让乘客下车，乘客下车离目的地大概多远。打表金额是多少，是否照表付费。驾驶员：性别？年龄？注：如在乘客的坚持下驾驶员送到目的地，此种情况就不能作为甩客处理。 主要表现：1、出租车驾驶员以堵车、交班及个人有事等原因，未取得乘客同意，未将乘客送至目的地的。2、驾驶员将乘客送错目的地。

答：    问询要件：车牌多少？几个人乘车？事发时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？驾驶员今天走的路线及打表金额，乘客平时所走路线及打表金额，驾驶员今天走的路线是否有征得乘客同意。如未征得同意，乘客提出异议后，驾驶员的理由是什么？到目的地是否照表付费。驾驶员：性别？年龄？ 主要表现：驾驶员在不征求乘客意见，擅自决定或以各种理由误导乘客改走其他线路，让乘客支付更多的运费。未按照合理线路行驶的行为，而合理的线路是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

答：    问询要件：车牌多少？几个人乘车？事发时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？分两种情况：一种是驾驶员主动给乘客解释为什么不使用计价器，要加多少钱。第二种是驾驶员未告知，当乘客发现驾驶员未使用计价器时，乘客提出异议，驾驶员的理由是什么。到目的地打表金额是多少，驾驶员收了多少钱。驾驶员：性别？年龄？ 主要表现：未使用出租车计价器打表收费。预埋计价器收费。计价器损坏，本应修复后运营，却用里程表计价收费。