平凡岗位的不平凡业绩——记区公安局出入境管理支队副支队长黄炳生

黄炳生接待群众咨询

   ○记者袁询文／图
　　10月28日，记者来到区行政服务大厅A区区公安局出入境管理支队服务窗口，只见不少市民正在工作人员的带领下有条不紊地办理护照、港澳通行证、台湾通行证等业务。“您好，请问您办什么事？需要我帮忙吗？”坐在窗口前身着警服、满面笑容向群众主动问询的男子，就是该支队副支队长、负责行政审批的黄炳生。
　　从警25年来，无论是长年累月扎根基层派出所，还是在出入境管理支队分管涉外工作，黄炳生都始终保持着兢兢业业、爱岗敬业的工作作风。两次荣立区公安局三等功，获评行政服务中心“服务之星”，并多次评为“优秀民警”“优秀共产党员”……荣誉背后，是他对这份庄严职责默默的担当。
　　对待工作尽心尽力
　　今年54岁的黄炳生1988年进入原合川县大石区农技站工作，1992年通过副公安员公招考试进入原合川市公安局，两年后正式转警。此后20多年里，他先后在隆兴派出所、渭沱派出所、云门派出所等单位工作，积累了丰富的群众工作经验。2017年，黄炳生调到出入境管理支队任副支队长。
　　因分管出入境涉外管理工作，黄炳生平时主要负责审批护照、港澳通行证、台湾通行证，还要对外资企业负责人证件进行审核，查处“三非”入境人员（非法居留、非法入境、非法就业）等，更多的时候则在窗口直接接待群众。
　　黄炳生长期患有胃病，医生虽然多次建议他住院治疗，他却一直带病坚持工作。在今年新中国成立70周年大庆期间，为圆满完成区公安局布置的大庆安保任务，黄炳生共参与巡逻9次、上门培训派出所干警3次、召开警校座谈会1次、到学校进行法制宣讲4次，多次协同派出所社区民警对辖区内港资企业、港籍居民进行重点排查，避免了涉港重点人员、企业漏管失控情形发生。此外，黄炳生还多次带领支队外管民警对非法就业高发的涉外民办幼儿园、涉外企业等开展突击检查，进一步维护了辖区安保期间涉外治安的稳定。同时，他还带领支队查控民警积极配合反恐、国保、治安等相关警种在安保期间对重点人员进行有效管控，实现了未有一件涉外案事件发生，未出现一起重点人员漏管失控的现象。
　　服务群众无微不至
　　去年底的一天，一名男子急匆匆地来到出入境管理支队服务窗口急切地说。“同志，我的港澳通行证在外地办错了，明天我就要去香港，请问你们能帮我马上更改一下吗，急死人了！”原来，该男子第二天要去香港办事，机票都买好了，临时发现自己的通行证签注有误，只得心急火燎地赶来求助。了解到事情原委后，正在现场值班的黄炳生一边劝该男子不要着急，一边立即启动“特事特办”程序，迅速将该情况向上级部门汇报请示，因为处理及时，原本需要3个工作日办结的相关手续仅用了2个小时就全部办好了。拿到新证件时，该男子对黄炳生感激不尽。
　　还有一天，黄炳生像往常一样坐在服务窗口办公，突然看到一名70多岁的老年人颤颤巍巍地走过来，说要办护照。“老人家，您是一个人来的吗？我来帮您。”随即，黄炳生帮着老人进行手机预约，给他拍照、帮他交费，全程有问必答、态度热情，老人赞赏地伸出了大拇指：“谢谢，你真是一个热心的好同志！”
　　“今年，我们支队获评区行政服务中心‘红旗窗口’称号，还收到不少锦旗和感谢信，这是集体的荣誉，也是大家共同努力的结果。”黄炳生说，支队每逢学生寒暑假和春节前后最忙，最高峰时一天要接待近300人。虽然工作平凡单调，没有刀光剑影的惊险，也没有叱吒风云的风采，但他十分热爱这个职业，穿上一身警服后就要为群众真正办实事、解难事，即使再苦再累，他也从不后悔。