宗旨和

业务范围

负责行政服务中心的具体管理和日常事务工作；具体处理对外联系、公务、文电、档案，财务和后勤服务等工作。

住所

重庆市合川区希尔安大道223号

法定代表人

周福春

开办资金

80（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

重庆市合川区政务服务管理办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

170.2

129.4

网上名称

无

从业人数

12

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

（一）聚焦重点任务，实干笃行，深化政务服务现代化探索实践。一是纵深推进“一件事一次办”。发布办事指南，联动线上线下，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，将相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，推进“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。全区现有套餐数量48个，囊括企业开办、企业注销、房产过户、新生儿出生等高频事项。二是优化提升“一网通办”。积极推进“互联网+政务服务”工作，便民服务中心（站）全面连通电子政务外网和视频监控系统，通过微信公众号、视频号等多种渠道宣传网上办事流程，引导、培训群众使用智能设备在线办理业务，提升服务质效。深入推进“一卡通一码通”，在全区30个镇（街）配置“渝快码”扫码设备，通过数据共享、在线核验等方式，最大限度减少申请材料。建设“渝快办”小程序，提供预约取号、服务指南推送、网审申报等功能，推动社保、医保等便民事项向移动端延伸，提升政务服务在移动端的供给能力，实现政务服务事项“掌上办”“指尖办”。三持续完善“一窗综办”。按照“应进必进”原则，落实集中进驻事项负面清单制度，印发《关于进一步推进政务服务事项集中进驻的通知》，明确进驻事项范围，规范事项进驻管理，全区1411项政务服务事项100%入驻区政务服务中心及分中心。推动无差别和分领域综合窗口全覆盖，设置工程建设、交通、人力社保、医保、税务、市场监管、不动产、公安、司法等9个分领域综合窗口，实现任何一个窗口均能受理本领域所有事项。将宣传部、文旅委、教委等19个部门的604项事项纳入无差别综合窗口，实现统一接件、统一出证。四是全力探索“跨省通办”。以成渝地区双城经济圈建设为契机，在区政务服务中心及30个镇（街）共设置“跨省通办”“川渝通办”综合窗口59个。在做好311个“川渝通办”事项异地可办的基础上，扩展服务清单，与涪江流域九地（合川区、潼南区、铜梁区、四川省绵阳市、阿坝州、德阳市、广元市、遂宁市、南充市）签订“涪江通办”政务服务合作协议，与渝北、北碚、大渡口、长寿区政务服务管理办，两江新区政务服务中心，广安市政务服务管理局签订了《渝广毗邻地区政务服务“跨省通办”合作协议》，扩展服务事项31个。 （二）强化责任担当，用心用情，推动政务服务高水平便民利企。一是优化队伍建设。健全政务服务学习培训制度，开展“小合办政—在线课堂”等各类培训4次，培训范围覆盖区级政务服务大厅、30个镇（街）、419个村（社区）约700余人次，有效提升政务服务人员在政务礼仪、业务办理、系统操作等方面的综合素质。二是延伸服务触角。采取授权下放、委托下放、帮办代办等方式进行事项办理，今年新增社保、公交卡年审等23项与群众生产生活密切相关事项下沉便民服务中心（站）办理。在合川区工业园区建设人力社保服务驿站，为园区企业和员工提供“厂门口”的社保服务。委托银行、邮政、电信网点等场所开展政务服务，在7家银行网点开通社会保障卡申领、密码变更、挂失及解挂等20项社保业务，实现“就近可办、多点能办”。三是强化运行管理。建立“一人一档”窗口人员动态管理，用好“一榜一台”，“好差评”平台表扬优秀、曝光“庸懒散拖”，促进自我检视、立行立改。建立与各分中心工作联席会议制度，加强对各分中心监督指导，积极推进信息共享和业务协同。建立镇街政务服务工作督导机制，常态化对便民服务中心进行实地督导，指出存在问题，提出改进措施。今年对合阳、云门、钱塘、隆兴等18个镇（街）便民服务中心进行督导、检查。建立镇（街）政务服务工作季度推进机制，通过政务服务平台提取办件量、好差评及办件超期情况等，按季对镇街政务服务工作运行情况进行总结，并通过《政务服务要情》进行展示。截至目前，大厅窗口单位和工作人员共收到锦旗22面，感谢信216封，全区30个镇（街）收到“好差评”1.6万余条，评价满意率100%。四是创新服务方式。不断细化完善便利老年人等特殊群体办事服务工作举措，完善“预约服务、上门服务”机制，对老年人、残障人士、退役军人等办事群众提供免叫号、免排队、优先办理等服务，培训、指导老年人等特殊群体使用智能手机办事，让群众感受到智慧政务带来的便捷。今年来，“小合帮办员”进村入户开展上门（预约）服务1.5万余次，联合银行上门为全区87个养老机构老年人提供社保类服务。 （三）坚持党建统领，固本强基，夯实政务服务新时代战斗堡垒。一是筑牢理想信念根基。加强“红岩先锋”变革型党组织建设，严格落实“双边学习”教育机制。用好“政务直播间”“学习强国”APP、重庆干部网络学院等学习载体以及王良故居、陶行知先生纪念馆等红色资源，通过中心组学习13次、集中学习研讨16次、读书班活动14次以及“行走的思政课”等，深入开展主题教育，将党的创新理论学深学透、入脑入心，切实把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定思想、锤炼党性、指导实践、推动工作的强大力量。二是推进全面从严治党。严格落实“一岗双责”，领导班子、干部坚持做到“五个带头”。积极配合驻区府办纪检监察组强化政治监督，开展机关及进驻窗口单位廉政风险点排查，排查出廉政风险点82条，制定廉政风险防控措施139条，筑牢拒腐防变“防火墙”。坚持常态开展警示教育、政德教育、家风教育，党组书记带头讲廉政党课，班子成员开展廉政党课4次、谈心谈话69余人次。通过开展“以案四说”警示教育6场次，运用典型案例20件次，受教育对象115人次，强化正风肃纪，筑牢廉洁防线。三是锤炼“小合办政”党建品牌。始终践行“我为群众办实事”活动，利用LED屏、公益广告、微信公众号、宣传教育活动等多途径宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、惠民政策等。今年到渭沱、涞滩等地开展“小合讲政务”宣讲活动9次；录制“小合说政务”政务微视频13期（点击量2.7万次），区级及以上媒体宣传报道工作成效26次，有效推动党建工作和业务工作有机结合、融入日常，切实将合川区“党建统领·赶考亮卷”行动要求落到实处。四是坚持党建统领促群建。按照“贴近窗口行业要求、贴近管理运行实际、贴近党员群众需求，增强参与性、互动性、凝聚性”的原则，开展“职工趣味运动会”、妇女节“凝心聚力 绽放活力”活动，以及“学思践悟忆初心 踔厉奋发促发展”等主题党日重温入党誓词、共过政治生日。旨在通过党建带群建、群建促党建，不断提升党组织的创造力、凝聚力、战斗力。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

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无

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资助及使用 情 况

无