宗旨和

业务范围

负责社区党建、居民自治、平安建设、社会治理、应急管理、信访稳定、法律服务、舆情险情处置、便民服务矛盾纠纷排查调处、社情民意收集与引导、综合信息收集与管理和社区服务队伍建设、社区服务信息化建设、社区品牌创建等工作

住所

重庆市合川区营盘街99号

法定代表人

祝显勇

开办资金

4（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

重庆市合川区人民政府合阳城街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

4

4

网上名称

重庆市合川区人民政府合阳城街道办事处社区事务服务中心

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、2023年工作开展情况 （一）摸清家底，夯实了辖区物业相关的基础数据。对辖区物业小区和单体楼院的基础信息进行更新，对新交付的物业小区项目建立信息台账，对由业主自治的小区项目统一统计口径，对物业企业从业人员信息、业主委员会成员信息进行更新统计。目前，辖区共有物业管理的小区83个，物业小区总建筑面积949.8万平方米，小区业主8.82万户，小区楼栋共769栋，其中582栋有电梯，电梯总数1452部。物业企业40家，物业从业人员2048人。 （二）坚定方向，认真谋划了全年目标任务。分别在一二三季度组织召开了“2023年度物业管理工作总结会”。下发了《关于进一步推进阳光物业加强住宅小区物业服务管理的通知》。对加强党建引领，推动物业管理与社会治理深度融合、推进阳光物业示范点品牌创建、提高物业小区业主委员会的覆盖率、推动环境与物业管理委员会正常履职、积极推动单体楼院实现“准物业化服务”、加强对物业企业履行合同情况的监督检查等工作作了安排布置。文件对阳光物业运用什么样的形式，如何落地，如何深化进行了进一步的细化。对如何各方协同，多方发力进行了制度性设计。对物业服务质量提升、品质监督作了进一步的指导。 （三）强化落实，积极处理小区物业安全信访问题。安全方面：联合应急办和社区一起推动对锦城岭上、义乌鑫城、龙川北郡、龙湖美岸、海润二期、丽景水岸小区的消防问题整改，目前正在衔接消防救援支队进行第二阶段的方案确认。信访方面：分别组织区住建委、区发改委、区市场监管局参加的物业联席会，对花果山社区天玺一品三期规划和物业管理问题、牟山社区悦秀御江府小区物业管理和车库管理问题、龙苑社区悦府小区物业管理、众泰翡翠湖小区地线问题引发业主集访问题进行分析处置。对宝龙小区、义乌鑫城等业主信访突出的小区物业进行了约谈。指导塔耳门社区代行业主委员会2次召开名人丽都小区业主大会，分别对小区的管理方式、物业企业选聘方案进行表决。截止11月底，共办理信访件81件次。 （四）规范管理，推出了一批拆迁还房的物业管理。与财政办一起，对北城佳苑小区、龙洞湾小区、五尊新苑小区、利川花苑小区等一批拆迁还房小区物业补贴进行了清理。对一些与现在财政体制不相匹配的费用项目进行了梳理。共核减物业补贴69万余元。对物业补贴到期，物业企业撤场后的假日还房、白果树还房、石院八社还房，在小区召开业主座谈会，推进小区业主自治。目前已落实阶段性过渡管理。 （五）守好钱袋，指导小区依法依规使用物业专项维修资金。截止11月底，指导龙苑、新华、沙坪、濮湖、花果山等社区参与1个小区二次供水、1个小区维修外墙、1个小区消防故障使用物业专项维修资金的监督。共协调并参与监督18台高层电梯使用物业专项维修资金维修过程及资料审核，指导业主及物业企业规范申请及使用。对宝龙小区、药品配送中心、亲亲里、海润国际二期、迷你时代等小区电梯故障申请使用物业专项维修资金进行审核及现场监督。涉及金额48.23万余元。 二、工作亮点及典型做法 （一）推动“阳光物业”示范点创建。印发《创建“阳光物业”示范点实施方案》，制定了评价工作标准。洛阳溪社区滨江国际小区、新华社区假日雅苑小区、濮岩社区北城华府小区、锦城路社区都市花园小区、瑞山路社区物业便民服务队项目等5家申报单位被认定为合阳城街道“阳光物业”示范点创建单位。在街道党工委主要领导的亲自指导下，洛阳溪社区滨江国际小区率先挂牌“阳光物业”示范点，多次接受市、区各级领导检查指导，获得好评，为合阳城街道的物业小区定制了模版，起到了示范引领作用。 （二）阶梯式推进物业服务水平。物业服务从“无”到“有”， 指导成立新江城故事、阳光语林、教师村3个业主委员会，受理了涪滨9号、锦悦城等3个物业小区业主成立业主委员会的申请，力争实现物业管理全覆盖，通过推行物业服务“好差评”制度，共收到群众服务评价、意见建议400余条，差评相对集中的物业企业，涉及的20余项问题已全部整改完成；物业服务从“优”到“品”，对物业企业实行物业服务评级制，由街道进行监督及打分，奖励优质物业企业，保障托底服务物业企业运行，培育优质物业品牌，双管齐下推动物业服务行业健康发展。 （三）畅通问题反映解决机制。建立物业管理联席会工作机制，统筹协调物业管理工作，化解重点难点问题。组织开展“物业恳谈会”等公开现场办公活动80余场，实现民有所呼、我有所应。针对物业服务中群体性、矛盾尖锐、协调困难的问题，联合区级部门从政策层面给予充分协调，打通化解物业管理矛盾纠纷的最后一公里。 （四）加强智慧化物业服务建设。督促物业满足居民多元化需求，加快居民小区电动车智慧充电桩、电梯梯控系统等硬件建设，提升安全管理智慧化水平。推进住宅小区充电设施建设，同时，完善智慧物业管理服务平台建设，确保物业管理费等实现全链条智慧化运行，以方便快捷的手段提升居民幸福满意指数。全年物业小区共增设充电桩2000余个，监控180余个。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无