一级

事项

二级

事项

全社会

特定群体

主动公开

依申请公
开

区级

镇级

1

社

会保

险登

记

城乡居民养老保险参保登记

1.事项名称：城乡居民养老保险参保登记

2.事项简述：具有我市户籍人员参加城乡居民养老保险

3.办理材料：居民身份证、居民户口簿原件；属重度残疾人提供《中华人民共和国残疾人证》、《参加残疾等级鉴定的合格书》原件各1份；《重庆市城乡居民基本养老保险参保申报表》原件1份

4.办理方式：一次办

5.办理时限：无法定时限，承诺时限为7个工作日

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—12:30、14:00—18:00(周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号）、“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《社会保险费征缴暂行条例》（中华人民共和国国务院令710号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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2

养

老保

险服

务

城乡居民养老保险待遇申领

1.事项名称：城乡居民养老保险待遇申领

2.事项简述：为城乡居民养老保险参保人员办理养老待遇领取手续

3.办理材料：申办人身份证（出示）

4.办理方式：马上办、一次办

5.办理时限：20个工作日

6.结果送达：现场办理

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—12:30、14:00—18:00(周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号）、“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26日，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年2月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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3

养

老保

险服

务

个人账户一次性待遇申领

1.事项名称：个人账户一次性待遇申领

2.事项简述：一是办理领待人员个人账户储存额一次性支付相关业务，二是对已死亡、出国（境）定居、保险关系转出或已享受其他基本养老保障待遇的城乡居民养老保险参保人员办理一次性待遇领取手续

3.办理材料：通过告知承诺制、部门间数据共享核验死亡信息纸质件原件1份， 申办人身份证（出示），经单位经办人签字并加盖公章的重庆市参加企业职工基本养老保险未领取养老金前因病或非因公死亡有关情况申报表纸质件原件1份，重庆市参加企业职工基本养老保险达到法定退休年龄时缴费年限不足15年自愿申请终止养老保险关系申请书纸质版原件1份，职工档案纸质件原件1份

4.办理方式：马上办、一次办

5.办理时限：法定时限为工作日即办，承诺时限为工作日即办（城镇企业职工养老保险），20个工作日（城乡居民养老保险）

6.结果送达：现场办理

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局（养老工伤综合窗口21-24号、养老保险个人参保综合窗口69-73号）（城镇企业职工养老保险），合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号）（城乡居民养老保险）

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局（养老工伤综合窗口21-24号、养老保险个人参保综合窗口69-73号）（城镇企业职工养老保险），合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号）（城乡居民养老保险），电话023-12333、023-42757109，023-42757662；023-42571428

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《中华人民共和国劳动保险条例》（1951年2月26日，《中华人民共和国劳动保险条例》发布，自1951年2月26日起施行法律法规；1953年1月2日，《中华人民共和国劳动保险条例》经中央人民政府政务院修正）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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4

养

老保

险服

务

城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

1.事项名称：城镇职工基本养老保险关系转移接续

2.事项简述：参保人员在跨省、自治区、直辖市流动并在城镇就业时养老保险关系可以顺畅转移接续

3.办理材料：居民身份证

4.办理方式：一次办

5.办理时限：15个工作日

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局（养老保险关系转移窗口63号），合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP，国家社会保险公共服务平台，电子社保卡

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局（养老保险关系转移窗口63号），合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话023- 42757053、023-42571428，“重庆掌上12333”APP

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部财政部城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（国办发〔2009〕66号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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5

社

会保

障卡

服务

社会保障卡服务

社会保障卡申领

1.事项名称 ：社会保障卡申领

2.事项简述：为我市新参保人员制作社会保障卡。通过经办网点收集的参保人员身份信息和系统参保信息进行比对，提取参保人员社保信息，结合银行信息加载到社会保障卡芯片内完成制卡

3.办理材料：出示身份证（16周岁以下未成年人可出示户口簿）；一张1寸免冠登记照；批量申领社会保障卡登记表（含电子照片）

4.办理方式 ：就近办、网上办

5.办理时限 ：法定时限30个工作日；承诺时限个人新办即办即取、批量新办10个工作日

6.结果送达：现场领取；网上办可邮寄

7.收费依据及标准 ：25元/张；渝价〔2010〕98号文件

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》

（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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6

社会保障卡启用

1.事项名称：社会保障卡启用

2.事项简述 ：通过证件信息核验后完成社会保障卡的社保功能启用

3.办理材料：社保卡

4.办理方式：就近办、马上办、一次办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准 ：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》

（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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7

社会保障卡应用状态查询

1.事项名称：社会保障卡应用状态查询

2.事项简述：通过证件信息核验后完成社会保障卡的应用状态查询

3.办理材料：社保卡或居民身份证（出示）

4.办理方式 ：就近办、马上办、一次办、网上办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》

（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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8

社会保障卡信息变更

1.事项名称 ：社会保障卡信息变更

2.事项简述：通过证件信息核验后完成社会保障卡的信息变更

3.办理材料：身份证（出示）

4.办理方式 ：就近办、马上办、一次办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》

（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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9

社会保障卡密码修改与重置

1.事项名称：社会保障卡密码修改与重置

2.事项简述 ：通过证件信息核验后完成社会保障卡的社保功能密码修改及重置

3.办理材料：社保卡

4.办理方式：就近办、马上办、一次办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准 ：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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10

社会保障卡挂失与解挂

1.事项名称：社会保障卡挂失与解挂

2.事项简述 ：通过证件信息核验后完成社会保障卡的社保功能挂失、解挂

3.办理材料：社保卡或居民身份证（出示）

4.办理方式：就近办、马上办、一次办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00-—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共服务平台

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社会保障卡补领、换领、换发

1.事项名称：社会保障卡补领、换领、换发

2.事项简述：为我市持卡人员补、换社会保障卡。根据持卡人员的社保卡遗失、损坏等缘由，通过提取持卡人员身份信息再次制作社会保障卡

3.办理材料：出示身份证（16周岁以下未成年人可出示户口簿）

4.办理方式：就近办，一次办，马上办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限窗口即办即取、网上办理5个工作日

6.结果送达：现场领取；网上办可邮寄

7.收费依据及标准：25元/张；渝价〔2010〕98号文件

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基层公共 服 务平台

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社会保障卡注销

1.事项名称：社会保障卡注销

2.事项简述：通过证件信息核验后完成社会保障卡的社保功能注销

3.办理材料：社保卡或居民身份证（出示）

4.办理方式：就近办、马上办、一次办

5.办理时限：无法定时限；承诺时限为工作日即办

6.结果送达：现场告知

7.收费依据及标准：不收费

8.办事时间：9:00—17:00（区级，周一至周五，法定节假日除外）；9:00—12:30、14:00—18:00(镇级，周一至周五，法定节假日除外)

9.办理机构及地点 ：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），“重庆掌上12333”APP

10.咨询查询途径：合川区行政服务大厅B区3楼人力社保局(社保卡服务窗口65-66号)，合川区钱塘镇便民服务中心（社保综合窗口3-4号），电话：023-12333

、023-42701619，023-42571428，“重庆掌上12333”APP

11.监督投诉渠道：023-42757133；023-42572539

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《中华人民共和国社会保险法》（2010年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国社会保险法〉的决定》修正）

3.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区人力社保局，镇人民政府（街道办事处）

■政府网站

■政务服务中心

■其他基

层公共服务平台

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