合阳城街道精准发力助推“阳光物业”提质增效

日期：2024-03-01来源：信息办

一是信息阳光。开展物业服务质量提升专项整治行动，督促辖区40个物业公司信息公开，制作信息公示栏82块，便民服务公示牌460块。每季度定期公示服务工作、小区公共收益、重大事项等10余项，保障业主知情权，做到明明白白消费。

二是服务阳光。组织召开业主恳谈会82场，收集业主意见及建议300余条，建立台账并落实整改，办结率达97.2%。推行“红色管家”和“物业管家”双服务机制，着力提升小区治理水平。依托“红色云网”微信群，协调解决各类矛盾纠纷856件。

三是生活阳光。引入嘉涪同心等专业社工组织，孵化法律援助、居家养老、爱心助学等8个志愿分队。绿港物业、多泰物业等企业获业主好评，物业收费率提升12%。 2023年，辖区群众满意度上升13个百分点，物业类信访投诉件同比下降15%。

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