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服务指标

90分

阵地打造

（15分）

根据《中华人民共和国精神卫生法》和《精神障碍社区康复服务工作规范》，完成1个精康服务中心的阵地建设（不少于6万元），得5分，未完成不得分。完成10个镇街精康服务站的阵地建设（不少于6.8万元）和21个社区康复点的阵地建设（不少于8万元），得10分；基本完成的（8-9个精康服务站，20-21个社区康复点），得8-9分；完成较差的（精康服务站阵地建设数量≦7，社区康复点阵地建设数量≦19），得1-7分（按完成比例计算）；未完成的，得0分。

（一）中心阵地建设：

1.制度上墙类：“区级指导中心”标识牌1个、上墙制度≥4块。

2.氛围营造类：精康系统、用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

3.宣传展示类：项目宣传册、专家展示、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

4.房租水电类：据实产生。

（二）钓鱼城街道阵地建设：

1.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

2.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

3.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

钓鱼城街道社区康复点阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌6块、上墙制度≥18块、功能分区≥24个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

（三）合阳城街道阵地建设：

1.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

2.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

3.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

合阳城街道社区康复点阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌7块、上墙制度≥21块、功能分区≥28个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

（四）南津街街道阵地建设：

1.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

2.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

3.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

南津街街道社区康复点阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套.。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌6块、上墙制度≥18块、功能分区≥24个。

2.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

（五）大石街道阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、羽毛球拍1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（六）龙市镇阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（七）盐井街道阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、羽毛球拍1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（八）渭沱镇阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（九）双槐镇阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（十）钱塘镇阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

（十一）太和镇阵地建设：

1.硬件物资类：空灵鼓≥4个、非洲鼓≥4个、烤箱1个、电煮锅1个、烘焙套装1套、沙盘1个、羽毛球拍1套、解压速度球1套、解压玩具1套、功能棋1套、握力器1套、木插板训练器1套、拉力器1套。

2.制度上墙类：“渝康家园”标识牌1块、上墙制度≥4块、功能分区≥4个。

3.氛围营造类：用于服务开展所需的办公用品、日用百货、文化产品等。

4.宣传展示类：项目宣传册、服务动态展示、服务品牌展示、文创周边等宣传广告物料。

制度建设（3分）

①完善合川区精神障碍社区康复服务制度1套②科学制定《工作指引》③完善统一专业服务资料模板并指导全区各站点使用，得3分；基本完成的（前面3项指标完成2项），得2分；完成较差的（前面3项指标完成1项），得1分；未完成的，得0分。

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探访建档

（10分）

钓鱼城街道、南津街街道、合阳城街道、盐井街道、大石街道、钱塘镇、龙市镇、双槐镇、渭沱镇、太和镇10个镇街居家精神障碍患者建档率100%，服务档案规范完整。对患者进行动态跟踪服务，了解患者的病情、家庭情况、救治救助等信息，建立动态信息台账1份。开展探访服务不少于500人次，提供探访记录、图片和患者信息，得10分；基本完成的（建立动态信息台账1份，探访人数占比和建档率介于80%和100%之间），得8-9分；完成较差的（建立动态信息台账1份，探访人数占比和建档率低于80%）的，得1-7分（按完成比例计算）；未开展的，得0分。

1.建档：居家精神障碍患者建档率100%；

2.钓鱼城街道≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

3.南津街街道≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

4.合阳城街道≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

5.盐井街道≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

6.大石街道≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

7.钱塘镇≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

8.龙市镇≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

9.双槐镇≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

10.渭沱镇≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

11.太和镇≥50人次，提供探访记录、图片和患者信息。

康复服务

（20分）

开展能力提升、心理疏导、社会融入、家庭功能提升等各类康复服务次数不少于228次，其中：钓鱼城街道、南津街街道、合阳城街道、大石街道、龙市镇精康服务站全年开展康复服务次数各不少于24次；盐井街道、钱塘镇、双槐镇、渭沱镇、太和镇精康服务站全年开展康复服务次数各不少于12次；钓鱼城街道鼓楼街社区、南津街街道东津沱社区、合阳城街道立石子社区和锦城路社区全年开展康复服务次数各不少于12次，得20分；基本完成的（完成次数占总次数比率介于80%和100%之间），得16-19分；完成较差的（完成次数占总次数比率低于80%），得1-15分（按完成比例计算）；未开展的，得0分。

1.钓鱼城街道≥24次、钓鱼城街道鼓楼街社区≥12次；

2.南津街街道≥24次、南津街街道东津沱社区≥12次；

3.合阳城街道≥24次、合阳城街道立石子社区≥12次、合阳城街道锦城路社区≥12次；

4.大石街道≥24次；

5.龙市镇≥24次；

6.盐井街道≥12次；

7.钱塘镇≥12次；

8.双槐镇≥12次；

9.渭沱镇≥12次；

10.太和镇≥12次；

人才培养

（9分）

专家人才队伍

（4分）

组建一支“精康融合行动”专家指导组（人数≥20人），服务队伍包含精神科（全科）医师、社会工作者、心理咨询师、康复师等专业人才，在精康中心完成专家宣传和服务展示；专家指导组开展精康领域主题培训不少于3次，得4分；基本完成的（完成专家宣传和服务展示，开展2次培训），得3分；完成较差的（完成专家宣传和服务展示，开展1次培训），得1-2分；未开展的，得0分。

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社工人才队伍

（5分）

①组织人才培训不少于2场②各康复站点相关从业人员接受精神障碍康复专业知识培训不少于15小时③组织从事评估转介的社会工作者参加精神障碍康复需求评估能力培训至少1次，提供培训记录和证明④实施“川渝合作”行动，组织行业交流1次，得5分；基本完成的（前面4项指标完成3项），得3-4分；完成较差的（前面4项指标完成1-2项），得1-2分；未开展的，得0分。

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系统使用（5分）

购买参照或相当于《重庆精神障碍社区康复服务信息管理系统》，指导全区精康服务站点规范使用该系统；完成钓鱼城街道、南津街街道、合阳城街道、盐井街道、大石街道、钱塘镇、龙市镇、双槐镇、渭沱镇、太和镇10个镇街辖区内康复站点、精神卫生医疗机构、基层医疗卫生机构及康复对象信息的收集、整合和共享，得5分；基本完成的（购买了系统，完成8-9个镇街的信息收集和整合），得3-4分；完成较差的（购买了系统，完成镇街的信息收集和整合的数量≦7），得1-2分；未开展的（未购买系统，未开展镇街信息收集和整合），得0分。

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转介评估（3分）

①建立转介机制，完善转介流程，实现站点与精神卫生医疗机构之间快速转介，面向全区从事评估转介的社会工作者提供精神障碍康复需求评估能力培训不少于1次②钓鱼城街道、南津街街道、合阳城街道精康服务站开展集中转介评估各不少于1次③指导全区各站点在重庆精神障碍社区康复服务信息管理系统完成转介服务合计不少于20人，得3分；基本完成的（前面3项指标完成2项），得2分；完成较差的（前面3项指标完成1项），得1分；未开展的，得0分。

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志愿服务

（2分）

组建一支由社会爱心人士组成的志愿者队伍（人数≥30人），为服务对象提供志愿服务不少于500人次，得2分；基本完成的（志愿者队伍人数和服务对象人次数占比介于80%和100%之间），得1分；完成较差的（志愿者队伍人数和服务对象人次数占比介于80%和100%之间占比低于80%）或未开展的，得0分。

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精康宣传

（5分）

①举办全区性精神障碍社区康复主题的大型宣传活动（人数≥200人）不少于2场②制作项目宣传册、宣传单不少于1种，不少于4000份；开展精神障碍患者关爱宣传、精神卫生常识宣教、心理讲座等，③钓鱼城街道、南津街街道、合阳城街道、大石街道、龙市镇各不少于2场④盐井街道、钱塘镇、双槐镇、渭沱镇、太和镇各不少于1场，得5分；基本完成的（前面4项指标完成3项），得3-4分；完成较差的（前面4项指标完成1-2项），得1-2分；未开展的，得0分。

1.钓鱼城街道≥2场

2.南津街街道≥2场

3.合阳城街道≥2场

4.大石街道≥2场

5.龙市镇≥2场

6.盐井街道≥1场

7.钱塘镇≥1场

8.双槐镇≥1场

9.渭沱镇≥1场

10.太和镇≥1场

资源链接（3分）

联系社会组织（≥3）、爱心企事业单位（≥3）、政府部门（≥2）到项目实施地开展服务，并做好资源链接及服务开展记录，得3分；基本完成的（联系社会组织和爱心企事业单位分别为2家，联系政府部门1家），得2分；完成较差的（联系社会组织和爱心企事业单位分别为1家，联系政府部门0或1家），得1分；未开展的，得0分。

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督导记录（3分）

面向全区站点完成2次以上巡诊和一对一技术指导，2次以上集中督导记录，记录包含项目执行情况、存在问题、下一步计划以及督导建议等；所有督导记录均应有社工和督导亲笔签名，得3分；基本完成的（完成2次巡诊和一对一技术指导和1次集中督导记录，或完成1次巡诊和一对一技术指导和2次集中督导记录），得2分；完成较差的（完成1次巡诊和一对一技术指导和1次集中督导记录），得1分；未开展的，得0分。

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项目月报（2分）

提供区级“精康融合行动”工作动态月报6份，得2分；基本完成的（月报数量=5份），得1分；完成较差的（月报数量≦4份）或未开展的，得0分。

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媒体报道（10分）

①市级（含）以上媒体报道不少于4次②区级媒体报道不少于8次③依托“合川社工”微信公众号发布“精康融合行动”工作动态不少228次④向区民政局提供经验性信息不少于4条，被市民政局或区委区政府采用不少于1条，得10分；基本完成的（前面4项指标完成3项），得8分；完成较差的（前面4项指标完成1-2项），得1-7分；未开展的，得0分。

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服务管理

10分

人力资源管理

（3分）

配备项目约定的6名全职项目社工，全职社工须长期驻点，相关专业人员能熟练运用专业知识和专业方法开展项目服务工作，得3分；基本完成的（配备项目约定的6名全职项目社工，项目工作人员调整1人），得2分；完成较差的（项目工作人员调整超过2人），得0分。

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财务管理

（4分）

完善财务管理制度，服务项目资金的管理与使用规范，财务会计审计合格，得4分；基本完成的（完善财务管理制度，服务项目资金的管理与使用比较规范，财务会计审计合格），得3分；完成较差的（完善财务管理制度，服务项目资金的管理与使用不规范，财务会计审计合格），得1-2分；未完成的，得0分。

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资料管理

（3分）

完善计划、总结、宣传等方面的项目资料，且所有资料完整、真实、全面，得3分；基本完成的（项目资料比较完善、完整、真实、全面），得2分；完成较差的（项目资料完善、完整、真实、全面情况一般），得1分；无项目资料的，得0分。

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