2025年春运从1月14日起至2月22日结束，共40天，全区铁公水运输市场平稳有序，全区人员流动规模较2024年有所上升。2025年春运期间，全区铁路旅客发送量36.6万人次，同比增长13.3%；道路运输累计发送旅客98.19万人次，同比增长6.72%；水路运输累计发送旅客2.87万人次，同比增长66%。现将2025年春运工作情况总结如下：

一、建立工作机制，形成工作合力

成立分管区领导为组长，区交通运输委、区公安局、区应急局、区气象局等18个部门共同参与的春运工作专班，在明确各自职责的基础上，建立了信息共享、工作协同的春运工作机制，充分研判并制定了春运工作方案，召开专题部署会4次。在春运期间，与公安部门建立每日10时、16时双频次数据互通，累计共享交通流量、事故黑点等信息230余条；联合气象部门发布气象预警信息56条，精准推送至各运输企业及营运车辆；与铁路部门进行紧密对接，加强在运营时刻、组织调度、运力安排等方面的协同衔接和应急响应，及时发布运力调配信息150条，做好运力衔接，畅通“最后一公里”。

二、开展道路巡查，确保安全畅通

一是加大道路安全巡查频率。重点加大了对全区普通国省干线桥梁、公路急弯陡坡、事故易发等路段的公路巡查，确保沿线设施完善、路况良好。二是加强路域环境整治。对重点路段开展了拉网式的排查与清理工作，聚焦事故多发路段，对公路两侧遮挡视线、阻碍行人正常通行的杂草、杂物进行清理，为行人和车辆通行提供安全保障。春运期间，共出动巡查人员120人次，巡查车辆23辆次，成立2支应急队伍，设置6处便民服务岗，配备应急机械设备20台，实施清障保畅作业50余起，处理公路沿线杂物116处，修补路面2000余平方，修复破损安保护栏300余米，增设标志标牌54块，确保道路的安全畅通。

三、科学调配运力，保障运输高效

一是周密制定运输计划。密切监测分析客流变化，强化了城市公共交通、出租车与铁路列车等信息共享和衔接，科学制定运输方案及应急预案，及时优化运力配置，满足旅客出行需求；二是充分保障运力。春运期间，每天开行铁路列车71列；投入客运班车500余台，公交车230余台，巡游+网约出租车近千台，水上投入客船客渡船29艘，旅游客船2艘，1353客座，确保了春运期间的运力充足。三是强化重点群体保障。充分考虑了社会公众出行预期，准确把握了春运探亲流、务工流、旅游流、学生流新特点，有针对性制定道路客运保障计划，增强了运输组织弹性。春运期间，共开行点对点返岗专车35班，运送返岗人员1820人，保障人民群众出行需要，提高了运输效率。

四、严格执法检查，消除安全隐患

春运期间共出动执法车（船）427辆次，执法人员1744人次，春运期间检查各类客货运输车辆1165辆次，检查船舶102艘，检查水上码头48次，开展企业专项执法检查24家次，工程项目质量安全检查28次，与辖区交警、镇街应急办等部门开展联合执法检查18次，与四川支队、高速支队等部门开展跨区域联合执法、川渝协同3次。主要开展了以下工作：一是加强道路运输安全检查。强化了运输车辆的执法检查，联合公安、各相关镇街，突出火车站、汽车站、旅游景区、校园周边等区域和重点公路干线，对各类非法营运等违法行为进行重拳打击，严厉打击出租车和客运车辆交通运输违法行为，严格从业人员的资格检查。春运期间共查处各类违法违规案件115件，其中客运班车4件、巡游出租车30件、非法营运30件，其他违法行为36件，查处超限超载62件，联合治超均移交公安进行处罚。二是加强水上运输安全检查。以“四类重点船舶”为主要对象，紧盯渡口、客渡船、“三江游”等定线游船的安全检查，严厉打击超载、冒险航行、非法载客、违规作业和非法夹带危险品运输等行为，查办船舶超载等水上案件15个，对港航企业、港口码头、重点水域、重点航段深入开展安全隐患排查共计52个点位，并及时消除隐患11个。三是加强工程项目安全检查。突出重点项目、重点合同段、重点工序和重点监管单位的执法监管。春运期间检查工程项目点位40个，发现隐患34处，整改31处，限期整改3处，查处工程项目质量监督类违法行为7起。

五、落实便民举措，打造温馨春运

一是多措施提升购票体验，加大对联网售票的宣传，引导旅客通过“愉客行”APP客户端进行购票，进一步推广和应用电子客票，推进“无纸化”便捷出行，采取多设售票窗口、延长售票时间、提前预售、上门售票等多种措施，为旅客购票提供了便利条件。二是加大对“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，在客运场站设置母婴室、儿童游乐区等，提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务。三是严格落实军人、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供购票、安检、登乘等便利服务。

六、加强应急值守，及时回应诉求

一是严格执行24小时值班和领导带班制度，畅通信息联络渠道，全面掌握运输保障情况，加强对值班工作的监督检查，确保一旦发生突发事件能得到及时处置；二是畅通咨询投诉渠道，明确 “主要领导负总责、分管领导包案、科室具体落实”的三级责任链，落实专人跟进处理，实现“现场接访、即时转办、限时反馈”闭环管理，做到件件有回音，春运期间共处理咨询投诉333起，满意率为100%。