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合川区聚焦优化营商环境 打通供电服务“最后一公里”

日期:2023-01-17来源:区发展改革委



《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)和《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》(渝府办发〔2021〕95号),提出要清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费,进一步优化营商环境,降低实体经济成本,促进行业高质量发展。为助力国家营商环境创新试点城市建设,重庆合川供电公司积极落实文件关于电力接入工程投资界面延伸相关规定,明确地方政府、供电企业、客户三方责任范围,切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

一、主要做法及成效

一是深化政企信息共享。通过政企联动,实现与区级部门、平台公司、镇街等政府主体信息共享,定期收集本地区招商引资新闻等方式获取潜在客户,再通过意向洽谈、商务洽谈、项目入驻、项目推进等4级会议主动介入获取新开办企业用电需求及潜在客户信息;主动超前对接政府和电网规划,跟进市政主通道管沟建设进度,提前延伸电网布点,加强信息共享,恪守服务约定,实现由“客户等电”向“电等客户”的转变。

二是强化各专业协同管理。业务受理环节严格核实土地出让合同或划拨决定书,确保符合投资界面延伸条件;现场勘查环节由供电单位协调政府相关管理部门参与,共同确定路由通道,并核实客户建筑区划红线外有无业扩配套电网工程,需新增业扩配套电网工程的,同步推送供电方案至发展、运检等部门,实现共同勘查、同步推送、客户全程无需参与;供电方案答复环节制定接入工程方案,与企业内部水电气管网建设规划有效衔接,确保规划成果落地,发挥统一规划、统一建设优势,提升投资效益;工程建设环节供电单位牵头组织管廊管沟、管线及配套设施接入工程方案设计的审查、工程实施情况检查以及验收投运等相关工作。

三是优化业务办理环节。持续推进“阳光业扩”工作落地,通过办电e助手、微信、电话等沟通渠道预约客户、推送客户供电方案和合同、开展网上国网云验收,并与客户全过程全环节互动,让客户实时了解项目进度,真正实现高压客户办电全过程“零跑路”。

四是加强宣传走访服务。加大延伸电力接入工程投资政策及相关营商环境改革新举措的宣传力度,加强和政府、客户的走访沟通,多渠道宣传客户建筑区划红线外电力接入工程建设新模式,积极打造典型案例。

二、典型案例

(一)项目概况

重庆鼎胜新能源有限公司(户号:6284207500),用电地址位于重庆市合川区合阳街道办事处牟山村1队高职教城学府一路东侧HC21-00-3,于2022721日向合川供电公司提出高压新装用电申请。该客户申请变压器容量200千伏安,用于加油站用电。

202281经现场勘查确定电源由10kV青利线10kV火焰支线#15T接延伸至客户红线外第一基杆接入供电。该客户于20211116日在城镇规划建设用地范围内取得国有建设用地使用权,符合《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020129号)文件政策条件:202131日后,在城镇规划建设用地范围内,通过出让或划拨方式取得土地使用权,供水供电供气供热企业的投资界面应延伸至用户建筑区红线外,除法律法规和相关政策另有规定外,不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。因此投资界面延伸至10kV火焰支线大岚垭#3T接鼎盛新能源#1专用箱变高压保险下桩头连接螺栓处,外线由供电公司出资,分界点电源侧产权属供电人,负荷侧受电设施(包括连接装置)产权属用电人

现场有受电工程无配套工程,由供电公司出资建设10kV青利线10kV火焰支线#15杆至10kV火焰支线大岚垭#3T接鼎盛新能源#1专用箱变高压保险下桩头连接螺栓处所有外线工程,降低客户办电成本,为客户节约资金3.14万元,办电全过程获客户“非常满意”评价。

1                                图2


3                              4

1234:客户签订的国有建设用地使用权出让合同

5:客户致供电公司感谢信


(二)业务过程资料

1.客户在“网上国网”申请




6:客户在“网上国网”提交申请



2.供电公司现场勘查


7:客户经理使用办电e助手与客户沟通勘察时间




8:客户经理采用营销易作业APP进行现场勘查-制定勘查方案




9:客户现场查勘确认单



3.供电公司通过网上国网与客户交互




10:运用办电e助手传递供电方案       11:客户通过办电e助手提交云验收资料




12:运用办电e助手审核客户提交的云验收资料


13:运用办电e助手传递竣工检验意见单至客户签字确认



14:运用办电e助手传递高压供用电合同至客户签收(签署页)

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