秦敏、韩树明等合川区领导在接待每批来访群众时，总是热情与来访者面对面地坦诚交谈，仔细倾听来访者的诉求，认真做好笔记，诚恳向来访群众提出的问题进行答复。对符合法律法规和政策规定的、能现场解决的问题，当场给予解决；需要调查后才能作出决定的，区领导当即批示区级相关部门联合调查，限时给予解决或答复。来访群众诉求的问题，需要进入司法程序的，耐心作好解释工作，坦诚说明原因及理由，真诚劝告来访者进入司法程序以法律手段解决，用法律武器保护自身的利益。对不符合法律法规和政策的诉求或由于种种原因一时无法解决的问题，总是晓之以理、动之以情地说明情况，耐心细致地做好来访群众的思想工作。