2022年，区信访办认真学习贯彻习近平法治思想及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕《法治政府建设与责任落实督察工作规定》要求，加强信访工作制度化、规范化建设，着力提升矛盾化解能力，不断推进信访工作法治化。现将区信访办2022年法治政府建设情况报告如下：

一、2022年主要举措和成效

（一）强化法治宣传教育，营造遵法守法氛围。

一是在“合川信访”公众号上开设“合信鸽答疑”“漫话《信访工作条例》”专题板块，以问答、典型案例讲解等形式，宣传法律知识。2022，年发布“合信鸽答疑”43期，“漫话《信访工作条例》” 6期。二是深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，进一步扩大知晓度和覆盖面，引导群众依法、有序、文明信访，举办《信访工作条例》有奖竞答活动，参与活动2万余人次。三是统筹全区开展《信访工作条例》集中宣传月活动，现场答复群众政策咨询，共发放各类宣传资料10万余份。拍摄微视频《我是李鸽》《誓言•答卷》，分别获国家信访局《信访工作条例》网络正能量作品创作大赛一等奖、二等奖。四是结合工作实际，将法治宣传工作融入信访工作始终，通过日常接访、到镇街参加“村（居）民开放日”活动等形式，向群众发放《信访工作条例》、依法分类处理信访诉求清单、依法逐级走访等信访知识等宣传资料4000余份。 

（二）坚持依法分类处理，规范信访事项办理。

深入学习依法分类处理信访诉求清单，严格按照《依法分类处理信访诉求工作规则》厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径受理范围。坚持法治思维，以信访事项规范办理为抓手，坚持依法按政策解决问题。坚持法定途径优先原则，充分发挥区涉法涉诉联合接访服务中心效能，接待处理涉法涉诉信访问题。坚持以考促学、以学促行，积极组织全办干部职工参加法治理论考试，全办参考率、通过率均达100％，信访干部运用法治思维和法治方式推动工作的能力进一步增强。

（三）严格依法依规决策，推动化解社会矛盾。

一是深化开展重大事项社会稳定风险评估，努力从源头上预防和减少信访问题发生，2022年接受重大事项社会稳定风险评估备案22件，有效预防重大矛盾问题。二是为推进依法行政、建设法治政府，提高依法办事的能力和水平，常态化聘请3名法律顾问，定期讲授常见信访问题涉及的法律知识，参与疑难信访案件研究，对法律法规政策进行把关，在重大决策咨询、规范性文件审核等方面充分听取法律顾问意见。坚持常态化落实律师到区群众来访接待中心坐班接访，为群众提供法律咨询。2022年，律师参与坐班接访24人次。三是启动信访智能法律服务应用辅助平台，该系统设“学习强国”“信访指南”“政策咨询”“法律咨询”四个功能板块，通过智能引导，群众可自行查询各项法律法规，及时掌握政策导向，推动矛盾纠纷高效解决。四是持续开展“违法上访、非法维权”专项治理工作，先后发放“两个法治宣传手册”6000余份，依法教育处理违法信访行为，形成正确的法治导向，提高群众法治意识，信访秩序得到进一步规范。

二、2023年主要工作思路和打算

一是深入学习宣传习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以及信访工作领域的法律法规。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，做到学深悟透，入脑入心。持续把《信访工作条例》等法规文件列入信访普法学习宣传的重点，大力提高信访干部队伍依法按政策解决信访问题的能力和水平。二是加强法治文化阵地建设。整合宣传资源，创新宣传方式，积极推动法治宣传阵地的创新，持续在“合川信访”公众号上开设专题板块，宣传法律知识，同时在群众来访接待大厅电子显示屏上滚动播放相关法律、法规、政策知识，保持“抬头见法、处处有法”的浓厚氛围。三是深入推进依法分类处理信访诉求。加强教育培训、实践锻炼、交流学习和考核，提升工作人员法治能力和水平。严格按照依法分类处理信访诉求清单，引导群众选择适当途径反映诉求。四是着力打造高素质信访工作队伍。常态化开展信访干部法治教育、业务培训等工作，提升信访干部依法行政工作水平、依法治访的能力、筑牢法治信访思维。认真学习贯彻落实党的二十大精神和市第六次党代会精神，把了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心落到实处，努力打造一支人民满意、组织放心的信访工作队伍，全力以赴抓好信访稳定各项工作，为法治政府建设提供稳定的社会环境。