区司法局：“三优化三提升”助力化解劳动争议

今年以来，区法律援助中心针对劳动争议案件“人数众多、矛盾易激化、处理难度大、社会关注度高”的特点，将维护劳动者合法权益与帮助企业纾困解难、保护企业发展活力有机结合，积极缓解群体性劳动争议纠纷。　

设立农民工法律援助绿色通道

一是优化服务网络，提升流程畅通度。针对农民工讨薪群体性维权案件，开启“绿色通道”，免于提供经济状况说明，快速受理、快速指派。推进法律援助站点覆盖提升工程，持续优化以区法律援助中心为主体、镇街法律援助站点为辅助的便民服务网络，推动法律援助服务窗口前移。今年以来，受理劳动争议案件344件，办结劳动维权案件306件，为劳动者挽回经济损失837.52万元，办结讨薪案件229件，讨薪金额326.15万元。

二是优化服务模式，提升群众满意度。全面推行“容缺受理”，对初步判断符合法律援助条件，情况紧急、可能引发严重事件需立即提起诉讼或者仲裁，但缺失部分申请材料、证据材料的申请人，允许事后补充相关材料，第一时间为群众指派法律援助人员。针对重点法律援助案件执行问题，实行专人督办制，及时提供咨询、调解、代理等服务，助力判决结果尽快落实。今年以来，受援人电话回访满意度达99%以上。

三是优化援调对接，提升纠纷化解率。运用“援调结合、先调后援”模式，精准对接双方当事人诉求，弥合分歧，引导矛盾双方在法律框架内理性化解。在征得当事人同意的前提下，将案情简单、实施清楚、争议不大的婚姻家庭、赡养继承、交通肇事、人身损害等纠纷引入人民调解。建立化解群体性劳动争议联动机制，加强与法院、仲裁委、妇联等部门的协作配合，对群体性纠纷、重大矛盾实行“早介入、快衔接、速援助”。今年以来，在咨询中引入调解和协商解决纠纷达79件。

接受法律援助咨询

下一步，区法律援助中心将充分发挥法律援助在服务困难群众、保障和改善民生等方面的“兜底”作用，完善舆情分析和报告制度，综合运用法治宣传、法律服务和律师调解的职能，引导企业职工理性维权，为构建和谐劳动关系、推动经济社会高质量发展提供有力的法治保障。