合川区司法局：“三跨三办”解纷出实招，人民群众满意送点赞
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“瞿同志，上次的问题还没到20天就解决了，谢谢你们。”某企业代理人李某向合川区司法局复议接待人员说道。
行政复议法规定5个工作日内受理审查，被申请人10个工作日或者5个工作日内答复，李某说的争议为什么这么快就解决了呢？
原来，合川区司法局作为全市涉企行政复议“三跨三办”增值化服务改革工作试点单位，通过跨部门、跨行业、跨层级“三跨”融合方式，集成多方资源，构建全案快办、疑案专办、要案督办“三办”层级模式，释放递进能级效应，为企业提供增值服务，针对涉企案件，从作为行政复议被申请人的行政机关拟写答复书入手，在全市制定了首个行政复议案件答复须知，以规范行政复议被申请人提交答复材料。
《重庆市合川区司法局行政复议案件答复须知》明确了答复材料种类、具体制作要求以及不在法定期限内或者不按规定提交的法律后果，提升了行政复议被申请人答复材料的质量和规范性，提高了行政复议机构审案的效率，案件承办人员能够通过答复材料第一时间比较全面了解案件事实和证据，案件审理更加高效。
据复议工作人员介绍，李某所在企业一员工因在工作中发生事故受伤，被区人力社保局认定为工伤，但其受伤部位在认定工伤决定中有遗漏，担心在劳动能力鉴定及工伤保险赔付中处于不利，遂申请复议，要求撤销认定工伤决定，责令重新处理。区人力社保局收到适用普通程序的答复通知书后，对照答复须知所要求的材料，5个工作日就提供了证据材料。办案人员收卷当天快速阅卷，核实该企业所述事实理由，协同区人力社保局、区劳动能力鉴定委员会、区社保中心，确定化解争议突破口。在复议机构、认定工伤主管部门、鉴定机构、工伤保险经办机构、企业共同参与调解下，该劳动者工伤争议以被申请人予以重新认定圆满解决，申请人赓即撤回了行政复议申请。
“区司法局制定的行政复议案件答复须知充分考虑了实际操作中的各种可能性，对答复材料罗列了9个大项、17个子项，详细说明各类材料的制作内容并给出明确的指导和要求，避免出现遗漏或错误，提高了答复效率。尤其是市场监管部门投诉举报类的行政复议案件较多，均是涉企的案件，证据材料也繁杂，有了答复须知后，提交答复材料的时间平均缩短了2-3个工作日。”合川区市场监管局负责法制工作人员徐为说。
合川区司法局相关负责人表示，新修订的《中华人民共和国行政复议法》2024年1月1日实施后，答复环节客观上挤压了办案时间。通过制定《重庆市合川区司法局行政复议案件答复须知》，有效缩短了办案时间，让企业及员工在维护自身合法权益上的时间成本降低了，也为企业摆脱纠纷快速走上正常经营秩序提供了“快板”。下一步，合川区司法局将努力实现涉企行政复议案件全案快办、疑案专办、要案督办，推动实现涉企行政复议“三跨三办”增值化服务，切实营造高效的政务环境、公正的法治环境。
