零距离听民意面对面商对策“向群众报告”搭建警民恳谈连心桥

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，合川区公安局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点措施有机融合、一体推进，大力弘扬“四下基层”优良作风，结合“向群众报告”主题活动，进一步密切警民关系，增进人民群众对公安机关的理解、信任和支持。

头雁领航重担当，群雁齐飞增质效

合川区卢作孚广场长期存在噪音扰民现象，举报投诉较多、群众反映较为强烈。10月31日，区公安局主要领导深入合阳城街道洛阳溪社区实地调研生活噪音综合治理工作，并在社区党群服务中心召开警民恳谈会，与坝坝舞组织者、露天KTV唱歌者、周边小区物业等群众代表和社区干部、相关部门负责人围绕“生活噪音综合治理”进行恳谈，通过面对面交谈、心贴心沟通问需于民、问计于民。参加恳谈的群众和社区干部聚焦问题现状和治理难题，敞开胸怀、畅所欲言，积极建言献策，为开展综合治理奠定了良好基础。

从局领导到警种、派出所负责人充分发挥“头雁效应”，带头深入群众中，扛起“公安担当”，以真挚的为民情怀，结合“百万警进千万家”“向群众报告”活动，赴基层调研、在基层办公、下基层接访、到基层用群众语言宣讲和解读政策，与群众同坐一条板凳，围绕群众关切的噪音扰民、文明养犬、交通管理、黄赌整治等，收集民情民意、民思民盼，用心解决群众的急难愁盼，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

心系百姓办实事，聚焦民生促发展

“上门推销多忽悠，转身哪里寻保障；刷单致富是口井，切勿盲目把井进……”6月8日，正值铜溪场镇赶场，集市上人来人往、熙熙攘攘。铜溪派出所抓住群众集中到党群服务中心办事时机，联合城管等部门摆展宣传，用编写的防范电信网络诈骗顺口溜进行宣传，引来众多群众驻足围观。

为积极适应人民群众对公安工作的新期待新要求，通过常态化开展“向群众报告”，围绕公共安全、交通保畅、乱点整治、治安管理等群众关切的问题入手，切实把需要向群众报告的工作报告到位、把需要向群众宣传的法律法规政策举措宣传到位、把需要向群众普及的安全防范知识普及到位、把群众意见建议收集到位、把群众关切和“急难愁盼”了解到位。

“向群众报告”采取多种形式收集群众意见建议，今年以来，群众举报的地下流动赌场被打掉、涉黄场所被整治、噪音扰民有所改善，群众的安全感、满意度持续提升。

规范制度管长远，完善机制求实效

“坚持‘向群众报告’制度是做实群众工作的有效手段，我们每名社区民警都是行家里手。”合阳派出所社区民警谢立举自信地说。“收集—报告—办理—反馈”一套闭环流程，把群众的“闹心事”解决到实处，实现与辖区群众无缝对接。

合川区公安局深入贯彻党的群众路线，“向群众报告”固化形成了社区每周、派出所每月、区局每季度至少组织一次的工作机制， 真正把“我为群众办实事”制度化常态化。

“向群众报告”主题活动经过多年的坚持和摸索，制度更加完善，成效更加明显。形式上，除了采取新闻发布、新媒体平台推送以及户外公益广告、LED显示屏、社区（村）宣传栏、发放宣传资料等，还通过组织民警“走出去”，进社区、进乡村、进校园、进企业、进商圈召开院坝会、恳谈会，邀请媒体记者、群众志愿者、党风政风警风监督员“请里来”面对面报告公安工作，把方式方法做活，确保取得实效。仅今年6月以来，已召开各类院坝会、恳谈会2000余场，收集意见建议300余条，推动问题解决76项。